Conditions d'utilisation
CONDITIONS D’UTILISATION / CONDITIONS DE SERVICE
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En accédant à ce Site et en effectuant un achat, vous acceptez les conditions suivantes.
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1. Informations générales
Le Site est exploité par Sérotonine Design, entreprise basée à Montréal, Québec (Canada).
En utilisant ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d’utilisation.
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2. Produits et disponibilité
Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions, images et prix de nos produits soient exacts et à jour. Cependant, certaines erreurs peuvent survenir, et nous nous réservons le droit de corriger toute information erronée, sans préavis.
Tous les produits sont offerts sous réserve de disponibilité.
En cas de rupture de stock ou d’erreur d’inventaire, nous vous contacterons pour proposer une alternative, un remboursement ou un délai supplémentaire.
3. Commandes et paiements
En passant une commande sur notre Site, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via Shopify et ses partenaires de paiement. Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD), avant taxes et frais de livraison.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur de prix ou pour tout autre motif jugé légitime.
4. Livraison
Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions du transporteur. Sérotonine Design ne peut être tenue responsable des retards ou des pertes survenant après la remise du colis au transporteur.
5. Retours, échanges et articles défectueux
Nos politiques de retour et de garantie sont décrites dans la section « Politique de retour » de notre Site.
Nous invitons les clients à la consulter avant tout achat. Toute demande doit être transmise par courriel à serotoninedesign@hotmail.com avec les détails nécessaires.
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du Site (textes, images, logos, bijoux, designs, etc.) est la propriété exclusive de Sérotonine Design ou de ses fournisseurs. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
7. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser ce Site uniquement à des fins légales et conformes aux présentes conditions.
Il est interdit :
- D’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou nuisibles
- D’interférer avec le fonctionnement du Site ou ses systèmes de sécurité
- De tenter d’obtenir un accès non autorisé à des informations ou comptes
8. Limitation de responsabilité
Sérotonine Design ne pourra être tenue responsable :
- Des dommages indirects, pertes de profit ou interruptions de service découlant de l’utilisation du Site
- D’erreurs typographiques, omissions ou inexactitudes dans les informations publiées
- Des retards de livraison ou problèmes liés aux transporteurs
L’utilisation du Site se fait à vos propres risques.
9. Protection des renseignements personnels
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre Site. En utilisant notre Site, vous acceptez cette politique.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada applicables.
Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux du district de Montréal (Québec).
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis.
Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.
La date de dernière mise à jour figure au bas de cette page.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2025
Sérotonine Design – Montréal, Qc
📧 serotoninedesign@hotmail.com